Le pôle Accueil est rattaché au service Accueil – Communication –Tourisme et Écocitoyenneté et est déployé sur les secteurs, en particulier les coeurs de Parc : les îles de Port-Cros et Porquerolles. Il a également la gestion du Fort du Pradeau, centre d’interprétation du Parc national et intervient sur l’ensemble des communes adhérentes du Parc national.
 

Les principales missions du pôle accueil :

→ Contribution au pilotage et à la mise en oeuvre du Schéma d’interprétation de l’établissement 

→ Organisation de l'accueil et l'information du public dans les Maisons de Parc et centres d'interprétation,
→ Gestion des boutiques du Parc national (boutiques physiques et Web)
→ Pilotage de l’offre de découverte (visites guidées, animations, sentiers d’interprétation …)
→ Pilotage d’évènements sur les coeurs et en partenariat avec les communes signataires de la Charte (Rendez-Vous du Parc, Fête de la Nature, Journées européennes du Patrimoine, des Moulins …)
→ Promotion des activités du Parc national via les outils print et web dont dispose l’établissement (Apidae, Edit Yourself …) en lien avec le pôle communication.
→ Suivi des réservations des hébergements de l'établissement à Porquerolles et mis à la disposition de partenaires scientifiques et/ou techniques ainsi que des personnels de renforts saisonniers (CDD, stagiaires …). Suivi des états des lieux entrée/sortie.
→ Suivi du marché d’externalisation de l’entretien des lieux d’accueil à Porquerolles (hébergements inclus) et Fort du Pradeau.

Missions du stage et activités principales :

Dans le cadre de sa mission, le stagiaire sera amené à :
=> Conduite de visites guidées et animations de sensibilisation à l’environnement, en particulier auprès de publics scolaires (tout
niveaux). Aide à la gestion des réservations (téléphone, mail …)
=> Accueil du public, billetterie et vente de publications et marchandises
=> Organisation et participation (communication et logistique) aux événements de l'été
=> En lien avec le Chargé de mission Tourisme, valorisation de la marque Esprit Parc national dans les espaces d’accueil
=> Création et mise à jour de contenus sur les itinéraires de découvertes en coeur de Parc sur l’outil Geotreck.

Connaissances et compétence :

=> Intérêt pour la préservation de l'environnement et le développement durable. Connaissances en écologie très appréciées.
=> Qualités rédactionnelles
=> Maîtrise de la suite Office et Adobe. Connaissance des sites d'infographies (Canva, In design...). Outils internet courants
(réseaux sociaux, outils de recherche …)

Savoir-faire :

=> Techniques de médiation
=> Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (italien très recherché, anglais apprécié)

Qualités relationnelles :

=> Adaptabilité et polyvalence
=> Autonomie
=> Organisation

Conditions de travail :

Le stagiaire exerce ses activités pour les différents sites d'accueil et de sensibilisation aux patrimoines naturels et culturels : Maisons de Parc, Forts Ste Agathe, Estissac et Pradeau, dont il assure la promotion événementielle.

Le stagiaire exerce ses missions dans le cadre d'un service à temps complet (35 heures/ semaine) selon un planning établi par la
responsable du pôle.
Il sera mobilisé certains samedis, dimanches et jours fériés selon les besoins du service.

L'établissement prend en charge les frais de déplacement (tickets de bateau) et de stationnement (carte de parking) ainsi que l'hébergement du stagiaire si besoin.

Le stagiaire travaillera en collaboration avec les autres pôles et services de l'établissement et, en externe, sera en relation avec les
visiteurs, usagers, offices de tourisme, prestataires de services et partenaires de l'établissement.

Candidature à transmettre à : Virginie Fernandez
Adresse mail de contact : virginie.fernandez@portcros-parcnational.fr